2016-08-03
安防电商战场硝烟弥漫
安防行业跟随当今网络趋势逐渐涉足到电子商务行业，并且不断发展壮大。对于传统行业的安防企业来说，这是一次重大的转型和新的契机。外贸市场份额的逐渐缩小，安防价格白热化竞争的激烈性迫使企业们转变经营方向和经营理念。特别是众多厂商依靠销售渠道、不断开拓各地客户方式越来越显现出来疲软的状态。 
2013年，安防电子商务突飞猛进，有实力的厂商都驻入淘宝、阿里巴巴、京东、 中关村等电商平台，上半年，全国产值1000万元以上的安防厂家有43.6%开设了线上店铺 。海康威视、凯聪、青青子木、大华、龙视安等安防企业已经在电商中崭露头角。
安防电商发展如此迅速，究其原因是因为网络摄像机开辟了一个新的市场—民用安防市场。安防电商之所以能够在电子商务中如鱼得水是因为现代消费者对安防理念的加深和对监控电子产品的了解。这种新的格局造突破了传统渠道销售的颈瓶，造就了一 大批依靠网络摄像机民用市场发展的企业。
电商机遇
1、市场广大
电子商务对于安防企业来说无疑是一大机遇，互联网的高速发展、电子商务平台的日益完善智能家居概念的延伸在各个方面都给安防企业提供了天和、地和、人和的条件。现在安防民用市场正处于高速发展的时候，建立相应的电子商务平台，能够让安防企业在市场发展的初期就占得一席之地。
2、企业到消费者的直线距离短
企业不仅能够直接接触终端消费者，节省中间商的费用，降低了经营成本，而且产品适用信息可以很快反馈到生产厂家，生产厂家能够结合反馈信息对产品性能及时作出优化和调整。
3、优良的电商环境
安防行业相对于其他行业是较晚进入电商的，不过安防企业可以少走一些弯路，借鉴优秀的电商模式，采用拿来主义，减少摸索的道路。
遇到的困难
1、模式陌生
电子商务给安防企业们带来了福音，同时也带来了危机。电商的自建平台无疑需要花费大量的人力、物力、和财力。并且对于习惯于传统行业的安防企业来说，电商的渠道模式、消费模式、客户群体完全不一样，这种陌生经营模式会让有的企业无法适应。企业不仅在产品上花费资金和技术，还要分出一部分精力来建立和经营平台。电子商务平台是一个信息反应非常迅速的平台，一旦安防企业反应迟缓就会造成致命危机。
2、专业人才难求
安防电商行业需要的人才是具有安防产品知识和电商经营知识的复合型人才。但是这个行业毕竟是新的行业，这种人才可遇不可求。专业的经营人才要有配套的营销体现，对淘宝运营、微博、微信等精通熟练，对消费需求和用户体验也要有深刻的认识。
安防电商的战争
一、价格战
安防产品同质化严重，产品主要集中在网络摄像机、模拟摄像机、硬盘录像机几类。产品功能性、实用性有竞争力的产品较少。产品线缺乏丰富化和多样化。2013年，安防同行开始打价格战，很多已经上升到语言直接打压竞争对手的地步。面对这种情况，安防电商们应该调整产品结构、创新型功能、更新新技术，力求制造差异化竞争。
二、服务战
客户实际感官体验和售后服务问题是电商的一大弊病，也是安防产品的重点、难点。安防产品属于技术型产品，在安装使用方面存在众多问题。相对于电商其他产品来说安防行业分割了大量的精力来完善服务问题。一般销售额较高的无暇顾及到售后服务方面，因此用户服务感受度降低，从而对产品的信任度也降低了。如果技术支持和售后服务跟不上就会影响用户购买信心和使用积极性。 服务战也是安防电商中常出现的战争之一，这种战争当然能够促进行业的规范发展，但是一旦过分追求就忽视了产品本身的优劣势，适得其反。
三、综合实力战
安防电商在这两年的摸索中已经探索了消费者与产品之间的关系。在未来发展中不仅仅是价格和服务的竞争，更是综合实力的竞争。包括对产品的创新研发、产线结构的分析、产品结构调整、消费者人群定位、售后服务的完善、消费理念的引导等。
四、品牌战
现在安防电商海康威视、凯聪、大华、青青子木、龙视安、乔安等都已经形成了一定的品牌影响力。在未来的发展中安防电商产业还将集中化，产生3-5个强劲品牌，使企业的产品、服务深入人心。消费者在这些品牌的影响力下才能形成固有的安防理念和安防产品购买习惯。
整个安防行业希望要在电商行业中分一杯羹，但是在机会和危机并存的时代，需要安防厂商有足够的实力和前瞻性的决策，才能在这个市场上抢夺一块立足之地。